Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Stativwerk betreibt den Shop unter stativwerk.shop.
Stativwerk ist ein unabhängiger Fachhändler für Stative in Deutschland.
Die Anschrift lautet Gartenstraße 14, 04155 Leipzig, Deutschland.
Die Klanggestell Verwaltungsgesellschaft mbH trägt die operative Verantwortung.
Die Gesellschaft sitzt in Sachsen und beschäftigt zwölf Mitarbeiter im Einkauf und Service.
Sie betreibt den Storefront-Namen im Auftrag.
Sie steuert Bestellablauf und Rechnungstellung über die hinterlegten Dienstleister.
Sie pflegt die Geschäftsunterlagen und beantwortet Behördenanfragen.
Bereitgestellte Informationen
Wir verarbeiten Name und postalische Adresse für den Versand.
Wir verarbeiten die E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support.
Wir verarbeiten Zahlungsdaten für die Abrechnung der Bestellung.
Der Support benötigt Bestellnummer und Name des Bestellers.
Der Support benötigt eine kurze Fehlerbeschreibung mit Foto bei Bedarf.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server speichert IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.
Der Server speichert aufgerufene Seiten und übertragene Datenmengen.
Der Browser übermittelt Gerätetyp und Betriebssystem.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Bestellungen mit Artikeln, Preisen und Rechnungen.
Wir speichern Versanddaten für Sendungen ab 45,00 Euro versandkostenfrei.
Der Standardversand kostet 8,00 Euro.
Wir speichern Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir speichern Garantievorgänge nach den Produktdetails.
Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bei jedem Bearbeitungsschritt aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Wir bearbeiten Bestellungen und stellen Rechnungen aus.
- Wir versenden Ware und bearbeiten Rückgaben.
- Wir beantworten Fragen per E-Mail zur Bestellung.
- Wir erfüllen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Adresse und Sendungsdaten.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Systeme.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdienstleister verarbeiten Kartennummer oder PayPal-Konto.
Wir erhalten von ihnen Zahlungsstatus und Transaktionskennung.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop setzt technisch erforderliche Cookies für Warenkorb und Checkout.
Diese Cookies speichern Sitzungsdaten bis zum Schließen des Browsers.
Der Browser verwaltet Speicherung und Löschung von Cookies.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per TLS.
Der Zugriff bleibt auf zwölf Mitarbeiter im Einkauf und Service beschränkt.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten bleiben nach Steuerrecht gespeichert.
Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss der Bearbeitung gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht.
Auswahlmöglichkeiten
Kunden erreichen den Support per E-Mail an support@stativwerk.shop.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Datenschutzrechte
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Die Identität wird vor Auskunft geprüft.
Vorgänge werden fristgerecht dokumentiert.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir passen die Richtlinie bei geänderten Abläufen an.
Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.
Kontakt für Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Vertragsangelegenheiten.
Sie verwaltet Auskunfts- und Löschanfragen.
E-Mail: recht@stativwerk.shop
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie Name und E-Mail-Adresse des Anfragenden.
Bitte nennen Sie die betroffene Bestellnummer bei Vertragsbezug.